Операторы линии на вторую смену

Задача

Хлебозавод в Санкт-Петербурге полгода не мог укомплектовать вторую смену. Новички уходили в первые недели, и найм не успевал за текучестью.

Что сделали

• Удалённая команда рекрутеров искала кандидатов по Петербургу и Ленинградской области.
• В вакансии и на звонке честно описывали условия: график, нагрузку, работу в цехе. Кто не готов, отказывался до выхода, а не после.
• Через неделю после выхода рекрутер звонил новичку и узнавал, что мешает. Проблемы передавали мастеру смены.

Результат

20 выходов на смену в месяц. Через 3 месяца вторая смена работала в полном составе. Через месяц после выхода оставались 72% новичков.