Ошибку при найме директора филиала видно не сразу. Первые месяцы уходят на знакомство с командой, и только к концу испытательного срока становится понятно, справляется ли человек. За это время филиал может потерять людей и клиентов. Поэтому основную проверку стоит провести до оффера.
1. Какую задачу решает директор в первый год
Сформулируйте её до начала поиска: навести порядок в работающем филиале, открыть новый, вывести убыточный в плюс, удержать команду после ухода прежнего руководителя. Для каждой задачи нужен свой опыт. Человек, который успешно управлял стабильным филиалом, не обязательно справится с запуском с нуля.
На собеседовании попросите кандидата рассказать, как он решал похожую задачу: с чего начал, что не сработало, к чему пришёл.
2. Какие у него будут полномочия
Обсудите заранее, что директор решает сам, а что согласует с головным офисом: найм и увольнение, бюджет, цены и скидки, график работы. Если ожидания кандидата и компании расходятся, конфликт начнётся в первый месяц. Сильный кандидат обычно сам задаёт эти вопросы. Если он их не задаёт, это повод насторожиться.
3. Каким коллективом он управлял
Важен не только стаж, но и масштаб: сколько человек было в подчинении, были ли среди них руководители, как устроены смены. Спросите, кого кандидат нанимал и увольнял и почему. По ответам видно, умеет ли он собирать команду и принимать трудные решения.
4. Как он работает с цифрами
Директор филиала отвечает за показатели. Уточните, какие именно показатели были у кандидата на прошлом месте, как он их отслеживал и что делал, когда они падали. Если кандидат говорит только общими словами и не может назвать ни одного показателя, проверьте этот опыт отдельно.
Можно дать небольшой кейс: отчёт филиала с проблемой и вопрос, что бы кандидат сделал в первые две недели.
5. Что говорят люди, которые с ним работали
Рекомендации берите не только у бывшего руководителя, но и у подчинённых или коллег. Задавайте конкретные вопросы: как кандидат вёл себя в сложной ситуации, почему ушёл, взяли бы его снова. Запрашивайте рекомендации с согласия кандидата.
После оффера
Договоритесь о плане на первые три месяца: какие решения директор должен принять, какие результаты от него ждут и когда вы их обсудите. Это помогает и новому руководителю, и компании: оценка в конце испытательного срока идёт по заранее понятным критериям.
Как работаем мы
В подборе руководителей Feewa ведёт прямой поиск, в том числе среди тех, кто сейчас не ищет работу. О вакансии знают только вы и мы. Гарантия — 180 дней: если руководитель уйдёт, один раз бесплатно подберём замену.
